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一、网络中断的常见场景
开户时最容易卡在视频验证、资料上传或签名确认环节。比如填完资料点“提交”突然断网，或视频认证到一半画面卡住。这种情况其实很常见，尤其是用手机流量或WiFi信号弱时。
二、中断后如何补救？分情况处理
资料未提交成功：重新登录APP，系统通常会自动跳转到未完成的步骤（比如之前填到“风险测评”，重新打开会直接显示测评页面）。
视频验证中断：联系客户经理说明情况，重新预约视频时间。部分公司支持“二次视频”，无需从头开始。
已收到“审核中”短信：说明资料已上传成功，网络中断不影响审核，等1个工作日查结果即可。
三、关键提醒：2个动作降低风险
截图保存：中断前尽量截屏当前页面（如填到哪一步、系统提示什么），方便后续核对。
换网络重试：优先用4G/5G网络，或切换到信号强的WiFi，避免用公共网络（可能不稳定）。
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